구독 및 연결 FAQ

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용을 시작할 때 두 정보를 안전하게 보관하고, VPNLQ 전용 비밀번호를 설정해 다른 웹사이트와 공유하지 마세요. 익명·무로그 정책은 본 서비스의 개인정보 보호 방침입니다. 계정 정보를 공개해도 된다는 뜻이 아니며, 정보를 잃어버렸을 때 반드시 자동으로 다시 접속할 수 있다는 의미도 아닙니다. 고객 지원이 필요하면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하세요. 스크린샷을 첨부하기 전에는 비밀번호, 구독 링크 및 기타 접속 정보를 가려야 합니다. 처음 이용할 때는 빠른 시작 안내를 참고하세요. 계정 로그인과 구독 정보 확인은 모두 사용자 패널에서 진행할 수 있습니다.

구독 링크는 클라이언트에서 회선 설정을 가져오는 데 사용하며, 특정 회선 하나에 고정된 주소가 아닙니다. 사용자 패널의 계정 개요에서 구독 정보를 확인한 뒤, 클라이언트에 이미 추가된 구독 설정을 갱신하거나 새로고침하고 회선 목록이 모두 불러와졌는지 확인하세요. 기존 링크가 유효하다면 대개 기존 설정을 갱신하면 되므로 같은 구독을 다시 추가할 필요가 없습니다. 패널에 표시된 링크가 변경됐다면 현재 패널에 안내된 링크를 기준으로 기존 링크를 교체한 다음 갱신하세요. 클라이언트마다 메뉴 이름은 다를 수 있습니다. 갱신에 실패하면 기본 네트워크가 연결되는지, 링크를 빠짐없이 복사했는지 확인하고 패널에서 요금제 상태와 남은 데이터도 살펴보세요.

VPNLQ는 기기 수 제한 없이 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 기기를 바꿔도 요금제를 다시 구매할 필요는 없습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인해 호환되는 클라이언트와 현재 구독 정보를 확인한 뒤 가져오면 됩니다. 기기 수와 사용 가능한 데이터는 별개의 규칙입니다. 기기 수 제한이 없더라도 데이터가 무제한인 것은 아니며, 여러 기기에서 사용할 때도 선택한 요금제의 데이터 한도가 적용됩니다. 더 이상 사용하지 않는 기기에서는 로컬 구독 설정을 삭제해 불필요한 연결을 방지하세요. 가족과 공유할 때는 각 기기의 자동 업데이트, 클라우드 동기화 및 백그라운드 다운로드를 고려해야 합니다. 기기 수만으로 실제 데이터 사용량을 가늠할 수는 없습니다.

구독 링크는 계정 접속 정보입니다. 링크를 가진 사람이 관련 회선 설정을 가져올 수 있으므로 공개 채팅방, 포럼, 공유 문서 또는 정보를 가리지 않은 스크린샷에 올리지 마세요. 기기 수 제한이 없다는 것은 기기 사용 규칙일 뿐, 구독 정보를 공개적으로 배포해도 된다는 뜻이 아닙니다. 링크가 유출됐다면 우선 추가 공유를 중단하고, 사용자 패널에서 구독 정보를 초기화하거나 변경할 수 있는지 확인하세요. 메뉴를 찾기 어렵다면 임의로 링크 매개변수를 추측하지 말고 문의 티켓으로 도움을 요청하세요. 접속 정보가 변경되면 계속 사용할 기기의 설정을 갱신하고 기존 구독을 삭제해야 합니다. 공개 게시물을 삭제해도 다른 사람이 저장한 사본까지 회수할 수 있는 것은 아닙니다.

먼저 프록시를 사용하지 않은 상태에서도 기기가 기본 네트워크에 접속할 수 있는지 확인한 뒤, 사용자 패널에서 요금제 상태와 남은 데이터를 살펴보세요. 구독을 복사할 때는 전체 링크를 복사해야 합니다. 브라우저 주소창의 패널 주소를 복사하거나 설명 문구까지 함께 클라이언트에 붙여 넣지 마세요. 가져온 뒤에는 클라이언트의 갱신 결과를 확인하고, 링크 가져오기 실패, 설정 해석 실패, 회선 미선택을 구분하세요. 설정 해석 오류가 표시되면 패널에서 안내하는 가져오기 방법을 사용하세요. 익숙하지 않은 설정 항목을 직접 수정하지 마세요. 계속 불러오지 못하면 클라이언트 오류 메시지와 사용 중인 플랫폼을 기록하고, 접속 정보를 가린 스크린샷을 문의 티켓에 첨부하세요.

브라우저와 다른 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 일부 앱은 시스템 프록시를 따르지만, 다른 앱은 자체 네트워크 설정을 사용하거나 클라이언트의 분할 라우팅 규칙에 영향을 받을 수 있습니다. 먼저 클라이언트에서 해당 앱의 요청이 규칙에 따라 선택한 회선으로 지정됐는지 확인하고, 앱 자체에 프록시 설정이 있는지도 살펴보세요. 클라이언트에서 가상 네트워크 어댑터나 유사한 트래픽 처리 모드를 제공한다면 안내 문서를 참고해 지원 여부와 권한을 확인하세요. 서로 충돌할 수 있는 트래픽 처리 도구를 여러 개 동시에 켜지 마세요. 원인을 찾기 위해 규칙 모드별 접속 결과를 잠시 비교해 볼 수 있습니다. 확인이 끝나면 평소 필요한 설정으로 되돌리고, 모든 로컬 서비스를 프록시로 보내지 않도록 하세요.

먼저 네트워크를 많이 사용하는 다운로드와 동기화 작업을 일시 중지하고 로컬 네트워크가 안정적인지 확인하세요. 기본 웹사이트에도 접속할 수 없다면 기기 네트워크, 라우터 연결 또는 현재 접속 환경부터 점검해야 합니다. 기본 네트워크는 정상인데 선택한 회선만 반복해서 재연결된다면 다른 회선으로 바꿔 비교하고, 특정 지역이나 회선 유형에서만 문제가 발생하는지 기록하세요. 짧은 시간 안에 프로토콜, 분할 라우팅 및 네트워크 트래픽 처리 설정을 한꺼번에 바꾸면 어떤 변경이 영향을 줬는지 파악하기 어렵습니다. 다시 연결한 뒤에는 대상 앱을 직접 열어 확인하세요. 클라이언트에 연결됨이라고 표시되는 것만으로 문제가 해결됐다고 볼 수는 없습니다. 문제가 계속되면 재현 절차를 정리해 문의 티켓으로 보내세요.

사용자 패널에서 문의 티켓을 열고 사용 중인 플랫폼, 클라이언트 이름, 선택한 회선, 문제가 발생한 시간과 실패한 작업을 알려주세요. 구독 갱신, 연결 설정 또는 특정 앱 접속 중 무엇이 실패했는지 구체적으로 적으면 도움이 됩니다. 최근에 네트워크를 바꾸거나 설정을 수정했는지, 회선을 바꾼 뒤 문제가 해결됐는지, 기본 네트워크는 정상인지 등 이미 확인한 내용도 함께 작성하세요. 오류 메시지와 개인정보를 가린 스크린샷은 원인 파악에 도움이 됩니다. 비밀번호, 전체 구독 링크 또는 접속 정보가 포함된 설정 파일은 제출하지 마세요. 로그에 계정 정보나 링크 매개변수가 있다면 먼저 해당 내용을 가리세요. 문의 티켓에 점검 과정을 모아 기록하고, 이후 확인 결과도 같은 티켓에 이어서 작성하세요.

VPNLQ는 IEPL 전용 회선, 중계 회선, 직결 회선의 세 가지 유형을 제공합니다. 회선 유형을 이해할 때는 접속 경로와 최종 출구를 구분해야 합니다. IEPL 전용 회선은 전용 전송 경로를 중심으로 하고, 중계 회선은 중간 접속 노드를 거쳐 트래픽을 전달하며, 직결 회선은 해당 서버에 직접 연결합니다. 회선 유형은 선택을 돕는 기준이지만, 모든 네트워크와 앱, 이용 시간대에 동일한 속도를 보장하지는 않습니다. 먼저 대상 서비스에 적합한 출구 지역을 확인한 뒤 같은 기기와 앱으로 접속 결과를 비교하세요. 비용과 이용 경험의 차이를 알아보려면 서비스 선택 가이드를 참고하세요. 회선 이름이나 노드 수만으로 현재 네트워크에 적합한지 판단하지 마세요.

먼저 로컬 네트워크에서 다운로드, 백업 또는 다른 기기의 대용량 작업이 동시에 진행 중인지 확인하세요. 속도 저하가 모든 웹사이트에서 발생하는지, 대상 앱에만 나타나는지도 살펴보세요. 대상 서비스가 특정 지역을 요구한다면 출구 지역을 바꿨을 때 새로운 지역 제한이 생기지 않도록 해당 지역 내에서 회선을 먼저 변경하세요. 고정 지역이 필요하지 않다면 다른 지역과 회선 유형을 비교해 볼 수 있습니다. 테스트할 때는 기기와 앱 설정을 동일하게 유지하고, 연결 성공 여부만 보지 말고 페이지 로딩, 연속 재생 또는 세션 안정성을 각각 확인하세요. 피크 시간대의 접속 품질은 로컬 네트워크, 전송 경로 및 대상 서비스의 영향을 모두 받습니다. 회선 유형만으로 결과를 단정하거나 한 번 접속이 잘됐다는 이유로 계속 안정적일 것이라고 기대해서는 안 됩니다.

스트리밍 및 AI 도구의 접속 결과는 출구 지역, 플랫폼 정책, 계정 자격 및 서버 상태에 따라 달라집니다. VPNLQ가 여러 지역의 회선을 제공한다고 해서 모든 회선에서 동일하게 접속할 수 있는 것은 아닙니다. 먼저 대상 플랫폼의 지역 요건을 확인하고 적합한 출구를 선택한 뒤 본인 계정으로 직접 확인하세요. 지역 안내나 접속 거부가 표시되면 네트워크 연결 문제인지 플랫폼 계정 제한인지 구분해야 합니다. 회선 변경이 모든 문제를 해결하는 것은 아닙니다. 동영상 화질은 플랫폼 요금제, 기기 및 네트워크의 지속적인 품질에도 영향을 받습니다. AI 웹사이트에 접속된다고 해서 API 호출도 정상이라고 단정할 수 없습니다. 구체적인 사용 사례는 스트리밍 페이지와 관련 글을 참고하세요.

VPNLQ는 110+개 국가와 170+개 회선을 지원합니다. 글로벌 서버 페이지에서 지역과 회선 유형을 확인할 수 있으며, 실제 이용 시에는 클라이언트에서 최신 설정을 불러왔는지 확인하세요. 지원 범위는 출구 선택지를 제공하는 것이지, 개별 회선의 속도를 보장하는 것은 아닙니다. 특정 지역에 선택 가능한 회선이 몇 개나 있는지도 지원 범위만으로 계산할 수 없습니다. 모든 회선을 하나씩 바꾸기보다 대상 앱에 적합한 지역, 로컬 네트워크 환경 및 실제 접속 결과를 기준으로 선택하세요. 로그인 지역을 유지해야 하는 앱에서는 적합한 출구를 우선 선택하고 불필요한 지역 변경을 줄이는 것이 좋습니다. 회선 선택과 앱 계정 정책은 별개이므로 여러 지역을 지원해도 플랫폼의 지역 요건이 바뀌지는 않습니다.

월간 요금제는 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 모든 계정의 데이터가 매월 1일에 초기화된다는 뜻은 아닙니다. 요금제를 선택할 때는 실제 사용 기록을 참고해 웹 브라우징, 장시간 동영상 재생, 파일 다운로드 및 여러 기기의 백그라운드 작업을 고려하세요. 기기 수만으로 요금제를 정할 필요는 없습니다. 결제 전에 요금제 페이지와 사용자 패널에서 현재 선택한 항목을 확인하고, 가입 후에는 패널에 표시된 요금제 상태, 데이터 및 관련 날짜를 살펴보세요. 기기 수 제한이 없더라도 선택한 월간 요금제의 데이터 한도는 적용됩니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있고 유효기간이 없습니다. 월간 요금제는 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화됩니다. 두 방식의 주된 차이는 데이터 사용 기간이며, 기기 수나 회선 범위에 관한 별도 보장이 아닙니다. 자주 사용하며 주기적으로 데이터가 필요한 경우에는 실제 사용량에 맞춰 월간 요금제를 비교해 보세요. 이용 간격이 길고 남은 데이터에 맞춰 사용하고 싶다면 데이터 패키지를 확인할 수 있습니다. 유효기간이 없다는 것은 데이터 패키지 규칙을 설명하는 것이며, 사용해도 데이터가 줄지 않는다는 뜻은 아닙니다. 선택 전에 결제 방식과 데이터 용량을 확인해 데이터 패키지를 매월 자동 충전되는 요금제로 오해하지 않도록 하세요.

월간 요금제를 이용하다가 중간에 업그레이드하면 차액은 남은 일수로 환산됩니다. 업그레이드하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 변경할 요금제 및 주문 안내를 확인하고, 변경 후 정보를 살펴본 뒤 진행하세요. 차액을 추가 데이터로 임의 환산하거나 업그레이드 후에도 기존 날짜와 데이터 제공 방식이 모두 유지된다고 가정하지 마세요. 계정별 현재 상태는 패널에 표시된 내용을 기준으로 확인해야 합니다. 고객지원에서는 주문 정보 없이 금액을 계산해 드리지 않습니다. 주문 안내가 예상과 다르면 작업을 멈추고 문의 티켓에 현재 요금제와 원하는 변경 사항을 적어 요청하세요. 자료를 첨부할 때는 접속 정보를 가리세요. 변경이 끝나면 패널의 요금제 정보를 확인하고 클라이언트 구독을 갱신하세요.

VPNLQ는 Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제 전에 로그인한 계정, 요금제 및 결제 방식을 확인한 뒤, 결제가 끝나면 사용자 패널에서 주문 상태와 요금제 정보를 확인하세요. 결제 화면에는 완료로 표시되지만 패널에 반영되지 않았다면, 화면이 바뀌지 않는다는 이유만으로 다시 결제하지 마세요. 먼저 기존 주문 상태를 확인하고 패널을 새로고침한 다음 다른 계정으로 전환하지 않았는지 살펴보세요. 여전히 정보가 일치하지 않으면 문의 티켓에 주문 정보와 개인정보를 가린 결제 증빙을 첨부하고 결제 수단과 표시된 메시지를 알려주세요. 결제 증빙은 주문 확인에 사용됩니다. 스크린샷에 비밀번호나 전체 구독 링크가 포함되지 않도록 하세요. 개통 여부는 패널의 주문 및 요금제 상태를 함께 확인해 판단해야 합니다.

VPNLQ는 30일 무조건 환불을 제공합니다. 적용 범위와 전체 약관은 환불 정책에서 확인하세요. 환불을 신청하려면 사용자 패널에서 문의 티켓을 열고 환불을 요청한다는 내용과 해당 주문 정보를 작성해 계정 및 결제 내역을 확인할 수 있도록 해 주세요. 환불 신청 전에 모든 연결 문제를 해결할 필요는 없습니다. 연결 문제도 함께 해결하고 싶다면 사용 중인 플랫폼과 오류 현상을 별도로 설명하세요. 주문 및 문의 내역을 보관하고, 결제 증빙에서는 확인에 필요하지 않은 정보를 가리세요. 비밀번호와 구독 링크는 환불 신청 자료에 포함할 필요가 없습니다. 진행 상황은 문의 티켓의 답변을 기준으로 확인하세요. 고객지원에서는 별도의 환불 입금 시점을 약속하지 않으며, 클라이언트를 삭제했다고 환불이 신청되는 것도 아닙니다.